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مقابلة وتفهم العملاء

Colaborador/a Atención a Clientes & Cajas Fines de Semana (Tardes) | IKEA Torrejón

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  • Torrejón de Ardoz, أسبانيا
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التوصيف الوظيفي

  • معرّف الوظيفة: 358291

  • تاريخ النشر: 30/07/2026

    • Por qué nos vas a encantar

    Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría.
    ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa? ¡TRAE TU TALENTO A IKEA!

    Sobre ti:

    • Tienes una clara orientación al cliente para garantizar su satisfacción en el proceso de pago.
    • Altas dotes comunicativas y de relación entre personas.
    • Agilidad en la búsqueda de soluciones, organización de las tareas y de las personas
    • Capacidad de análisis y escucha, toma de decisiones rápidas en función de las necesidades.
    • Disfrutas aprendiendo sobre la marcha y no te paraliza lo desconocido: eres flexible, resolutivo/a y mantienes una actitud positiva ante el cambio.
    • Tienes experiencia laboral en áreas de atención al cliente o cajas.
    • Soltura en manejo de herramientas informáticas (office 365...)

    Qué harás día a día

    '-Asegurar que nuestro servicio de cajas sea rápido y eficiente para nuestros/as clientes, que el pago se realice de una forma fiable, eficiente, precisa y cordial.

    -Brindar soporte al equipo de mostradores en la resolución eficaz de incidencias relacionadas con la atención al cliente, garantizando una experiencia satisfactoria.

    -Control y gestión de todas las tareas administrativas vinculadas a las cajas y mostradores, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

    -Crear una experiencia positiva para nuestros/as clientes, de forma que quieran seguir comprando en nuestra tienda en el futuro.

    -Aseguro que mi tienda sea en todo momento un entorno seguro y protegido para los/as visitantes y los compañeros/as.

    -Apoyo y organizo al equipo de cajeros/as en las necesidades que puedan surgir durante el proceso de cobro y atención de los/as clientes.

    -Gestiono el flujo de clientes en la línea de cajas y planifico la apertura y cierre de cajas en función de ello.

    -Informo y apoyo a lo/as clientes frente a las posibles incidencias que puedan surgir en la línea de cajas y mostradores.

    Nuestro equipo en IKEA

    Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.







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